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许可问题

检查安装日志

如果许可证验证过程未成功完成，则“产品配置向导”会报告“安装未完成”。最好是先单击“显示安装日志”按钮获取有关安装失败的更多详细信息。浏览安装日志，尝试根据日志详细信息确定失败的原因。如果无法确定失败的原因，也无法解决问题，请突出显示相应的文本并将其复制到一个文本文件中，以保存这些信息供将来参考。（要复制信息，请右键单击并选择“复制”，或者使用 Ctrl+C 键。要粘贴信息，请右键单击并选择“粘贴”，或者使用 Ctrl+V 键。）

您可能没有写入权限

“产品配置向导”可能会显示一条消息，指出您无权将许可证文件保存到 C:\FLEXLM 文件夹中，并提供其他可以保存许可证文件的位置供您选择。建议您将许可证文件保存到向导提供的某个位置。如果无法将文件保存到任何一个建议的默认位置，您可以浏览至您有写入权限的文件夹并保存文件。在运行 Autodesk SketchBook Pro 之前，您需要将上述文件复制到 C:\FLEXLM。请联系系统管理员为您复制此文件，或者请求管理员更改您对此文件夹的权限。

如果以后需要启动“产品配置向导”

如果您以后需要再次使用“产品配置向导”，则可选择“开始”>“程序”>“Autodesk”>“SketchBook Pro 2009”>“Licensing”启动该向导。