Aktywacja oprogramowania firmy Adobe

Co to jest aktywacja?

Aktywacja jest to procedura zatwierdzania instalacji oprogramowania, która ma na celu przydzielenie konkretnemu komputerowi prawa do użytkowania danej kopii oprogramowania. Prawo do użytkowania uzyskuje się na mocy umowy licencyjnej.

Jakie prawa zapewnia umowa licencyjna?

Umowa licencyjna dotycząca danego produktu firmy Adobe daje prawo do zainstalowania i używania tego produktu na komputerze głównym oraz komputerze pomocniczym (np. komputerze domowym lub komputerze przenośnym) przy założeniu, że obydwie kopie produktu nie będą używane jednocześnie. Więcej informacji o licencjach na oprogramowanie firmy Adobe znajduje się w części Umowy licencyjne dotyczące produktów firmy Adobe .

Czy podczas aktywacji są przesyłane jakiekolwiek dane osobiste?

Nie. Aktywacja jest procedurą całkowicie anonimową i w jej trakcie nie są przesyłane żadne osobiste informacje identyfikacyjne. Procedura ta polega na skojarzeniu unikatowego numeru seryjnego danej kopii programu firmy Adobe z danymi identyfikującymi komputer. Dokonanie aktywacji powoduje, że do firmy Adobe są przesyłane identyfikator komputera, numer seryjny programu oraz ciąg znaków reprezentujący nazwę komputera; dzięki temu firma zyskuje pewność, że określona kopia programu nie zostanie uaktywniona więcej niż dozwoloną liczbę razy. System obsługujący aktywacje nie gromadzi, nie przesyła, ani nie wykorzystuje żadnych informacji osobistych.

Programy firmy Adobe były aktywowane już wcześniej. Czy wprowadzono jakieś zmiany?

Firma Adobe uprościła procedurę aktywacji. W przeszłości aktywację trzeba było przeprowadzić samodzielnie, w ciągu 30 dni od daty pierwszego uruchomienia programu. Począwszy od wprowadzenia na rynek programu Acrobat 9 aktywacja jest dokonywana automatycznie, w tle innych operacji, po wykryciu aktywnego połączenia z Internetem. Aktywacja przez telefon nie jest już wymagana, można ją przeprowadzić opcjonalnie.

Jak mogę aktywować oprogramowanie, jeśli nie mam dostępu do Internetu?

Oprogramowanie firmy Adobe wykrywa aktywne połączenie z Internetem i przeprowadza aktywację automatycznie. Jeśli komputer nie jest połączony z Internetem, program działa normalnie, a aktywacja zostanie przeprowadzona przy nawiązaniu pierwszego połączenia.

Czy mogę przenieść swoją licencję na nowy komputer?

Tak. Możesz zdezaktywować oprogramowanie na komputerze głównym lub pomocniczym i zacząć używać go na nowym komputerze. Licencję można dezaktywować maksymalnie 20 razy. Przekroczenie tego limitu spowoduje odmowę dezaktywacji; w takim wypadku oprogramowanie pozostanie aktywne na dotychczasowym komputerze.

Co się stanie, jeśli komputer zostanie ukradziony lub ulegnie awarii i nie będzie go można naprawić?

Jeśli komputer zostanie ukradziony, uszkodzony w sposób nieodwracalny lub pozbawiony wszelkich danych z twardego dysku, to aktywację trzeba będzie powtórzyć. W sytuacjach takich istnieje możliwość zainstalowania i uruchomienia programu firmy Adobe na nowym komputerze; o ile wcześniej aktywowano dwa komputery, nowy komputer automatycznie wykryje problem. System obsługujący aktywacje przeprowadzi Cię przez całą procedurę ponownie, nawet jeśli stary komputer nie będzie dostępny.

Mój numer seryjny został odrzucony. Co to znaczy?

W trakcie aktywacji programu przez specjalny system firmy Adobe mogło okazać się, że podany numer seryjny jest nieprawidłowy lub został unieważniony. W obydwu wypadkach pojawi się stosowny komunikat, a system pozwoli wprowadzić nowy numer seryjny aktywowanego programu firmy Adobe.

Moja firma kupuje licencje na oprogramowanie firmy Adobe w ramach umów grupowych. Czy muszę dokonywać aktywacji?

Procedura aktywacji dotyczy przede wszystkim oprogramowania Adobe Acrobat 9 sprzedawanego detalicznie, nie stosuje się natomiast do programów z grupy Adobe Open Options. W niektórych regionach jednak wymóg aktywacji może obowiązywać również w przypadku pewnych programów licencjonowanych grupowo. Nabywcy licencji grupowych powinni zamówić oprócz samych programów firmy Adobe także specjalne zestawy dysków CD do obsługi licencji. W razie dalszych pytań należy skontaktować się z autoryzowanym dostawcą produktów firmy Adobe lub z przedstawicielem obsługi klienta. Można też zajrzeć na witrynę Adobe Open Options.

Gdzie mogę uzyskać dodatkowe informacje?

W razie jakichkolwiek problemów z aktywacją możesz skontaktować się z punktem obsługi klienta firmy Adobe.

Wszelkie dodatkowe i szczegółowe informacje o aktywacji są dostępne w centrum aktywacji produktów firmy Adobe .