## Appendice

## Programma di assistenza tecnica Dell

L'assistenza fornita da un tenico richiede la cooperazione e la partecipazione del cliente al processo di risoluzione dei problemi e prevede il ripristino della configurazione originale, così come rilasciata da Dell, del sistema operativo, del software applicativo e dei driver hardware, nonché la verifica del corretto funzionamento della stampante e dell'hardware installato da Dell. Oltre all'assistenza fornita da un tecnico, è disponibile anche l'assistenza tecnica online Dell nel sito support.dell.com. Potrebbero inoltre essere disponibili per l'acquisto ulteriori opzioni per l'assistenza tecnica.

Dell fornisce assistenza tecnica limitata alla stampante e alle periferiche e al software installato da Dell. L'assistenza per software e periferiche di terze parti è fornita dal produttore originale, incluso quanto acquistato e/o installato tramite DellWare (Software & Peripherals), ReadyWare e CFI/DellPlus (Custom Factory Integration).

## Come contattare Dell

I clienti negli Stati Uniti possono telefonare al numero 800-WWW-DELL (800-999-3355).

Se non si dispone di una connessione Internet, è possibile reperire informazioni sulla fattura d'acquisto, sui documenti che accompagnano il prodotto o sul catalogo dei prodotti Dell.

Dell mette a disposizione numerose opzioni di supporto e servizio online e telefoniche. La disponibilità varia in base al Paese e al prodotto ed è possibile che alcuni servizi non siano disponibili in tutti i paesi. Per contattare Dell per informazioni commerciali, supporto tecnico o servizio clienti:

1. Visiare il sito support.dell.com e individuare il proprio Paese o regione nel menu a discesa Choose A Country/Region nella parte inferiore della pagina.

2. Fare clic su Contact Us sul lato sinistro della pagina, quindi selezionare il collegamento relativo al servizio o al supporto, a seconda delle proprie necessità.

## Garanzia e programma di restituzione

DellInc. ("Dell") produce i propri prodotti hardware con componenti nuovi o equivalenti al nuovo in conformità con le pratiche standard dell'industria. Per informazioni sulla garanzia Dellper la propria stampante, fare riferimento alla Guida alle informazioni sul prodotto.