## Bilaga

## Dells policy för teknisk support

För teknisk support med hjälp av en tekniker krävs att kunden samarbetar och deltar i felsökningsprocessen och återställer operativsystemet, programmen och drivrutiner till hårdvaran till den ursprungliga fabriks som den var vid leveransen från Dell samt verifierar korrekt funktion av både skrivaren och Dellinstallerad hårdvara. Utöver teknisk support via en tekniker är teknisk support tillgänglig online på Dells webbsida för support på support.dell.com. Ytterligare tekniska supporttjänster kan beställas separat.

Dell tillhandahåller begränsad teknisk support för skrivaren och eventuella Dellinstallerad programvara och kringutrustning. Support för tredjepartsprogramvara och kringutrustning tillhandahålls av originaltillverkaren, inklusive de som köpts och/eller installerats genom Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare och Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).

## Kontakta Dell

Kunder i USA ringer 800-WWW-DELL (800-999-3355).

Om du inte har en aktiv Internetanslutning hittar du kontaktinformationen på följesedeln, packsedeln, fakturan, eller i Dells produktkatalog.

Dell erbjuder flera support- och servicealternativ online och via telefon. Tillgängligheten varierar för olika länder och produkter, och vissa tjänster kanske inte är tillgängliga där du bor. Om du vill kontakta Dell för frågor om försäljning, teknisk support eller kundservice:

1. Gå till support.dell.com och verifiera ditt land eller din region i rullgardinslistan Välj land/region längst ner på sidan.

2. Klicka på Kontakta oss till vänster på sidan och välj länk för service eller support utifrån vad du behöver.

## Policy för garanti och återlämning

Dell Inc. (”Dell”) tillverkar hårdvaruprodukter av delar och komponenter som är nya eller motsvarar nya i enlighet med industristandard. För information om Dells garanti för din skrivare, se Produktinformationsguide.