## Apéndice

## Política de soporte técnico de Dell

El soporte técnico asistido por técnicos requiere la cooperación y participación del cliente en el proceso de solución de problemas y restablece el sistema operativo, el software de aplicaciones y los controladores de hardware a la configuración original predeterminada de Dell, así como la verificación de las funciones apropiadas de la impresora y del hardware de Dell instalado. Además de este soporte técnico asistido por técnicos, también está disponible el soporte técnico en línea en el sitio web de soporte de Dell en support.dell.com. Asimismo, es posible adquirir opciones adicionales de soporte técnico.

Dell brinda soporte técnico limitado para la impresora y todo tipo de software y periféricos instalados de Dell. El soporte técnico para software y periféricos de terceros lo brinda el fabricante original, incluso los que se adquieren o instalan mediante Software y Periféricos (DellWare), ReadyWare y Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).

## Cómo contactar con Dell

Los clientes de Estados Unidos pueden llamar al número 800-WWW-DELL (800-999-3355).

Si no dispone de una conexión activa a Internet, puede encontrar la información de contacto en la factura de compra, el albarán, el recibo o el catálogo de productos Dell.

Dell ofrece diversas opciones de servicio en línea y atención telefónica. La disponibilidad varía según el país y el producto, y es posible que algunos servicios no estén disponibles en su área. Para ponerse en contacto con Dell para ventas, soporte técnico o asuntos del servicio de atención al cliente:

1. Visite support.dell.com y verifique su país o región en el menú desplegable de elección del país o región situado en la parte inferior de la página.

2. Haga clic en Contáctenos en la parte izquierda de la página y seleccione el servicio o enlace de soporte correspondiente, en función de sus necesidades.

## Garantía y política de devolución

Dell Inc. (“Dell”) fabrica los productos de hardware a partir de piezas y componentes nuevos o equivalentes a nuevos, según prácticas estándares de la industria. Para obtener información acerca de la garantía de Dell para su impresora, consulte la Guía de información del producto.