故障排除
| 问题描述:
1. | 无线打印机/多功能一体机无法连接到无线网络。
2. | 当搜索无线网络时，配置向导找不到无线网络。
3. | 信号强度弱或者有时没有信号强度。
4. | （只适用于未使用USB电缆或网线来配置无线打印设备的用户）配置无线设置时出现错误，但是当重新运行无线配置向导软件以便输入正确的配置时，配置向导找不到任何设备。
5. | 无线配置向导软件需要接入点。但是我未使用接入点，我使用了无线路由器或转换器来连接到无线网络中。
6. | 我不知道需使用哪种无线网络设置，我应该怎么做？
7. | 我尝试使用接入点的Secure Easy SetupTM特性，但它仍不能正常工作。
8. | 已使用DHCP服务器配置了设备。然而，打印机/多功能一体机并没有从DHCP服务器上获取IP地址。它使用了169.254.x.x的IP地址。
| 问题描述:
1. | 无线打印机/多功能一体机无法连接到无线网络。
解决方案:
| SSID 当配置无线打印机/多功能一体机时，请确认已经正确输入了SSID信息，也就是网络名称。请记住SSID信息是区分大小写的。例如：如果您的SSID是“Wireless Network”，但当你配置打印机/多功能一体机的无线设备时输入了“wireless network”，则设备将不能连接到网络， PASSKEY 在配置无线打印机/多功能一体机时，请确认您已输入正确的WEP/TKIP密码．输入正确的密码时要根据无线网络的初始密码，确认输入了正确的密码位数。在这两种情况下，如果您输入了错误的信息，建议您将打印机/多功能一体机上的无线设置恢复为出厂设置并重新启动无线配置向导软件。如何重置设备无线配置的详细信息，请参阅无线打印机/多功能一体机随机所带的文档。
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| 问题描述:
2. | 当搜索无线网络时，配置向导找不到无线网络。
解决方案:
| 如果无线打印设备超出了无线网络范围，请将其靠近无线接入点。 如果无线打印设备在无线网络的范围内，请检查无线接入点没有隐藏其SSID网络名。如果其隐藏了SSID网络名，则必须在配置无线打印设备时，手动输入SSID网络名。如果不确定如何进行检查，请与系统管理员、网络供应商或无线接入点的制造商联系。 （只适用于未使用USB电缆来配置无线打印设备的用户）如果您使用了个人防火墙，可能会阻止配置向导软件查找无线网络。此种情况下，可能需要临时禁用个人防火墙并重新查找无线网络。请注意，当您的计算机没有防火墙的保护时，您也许会希望通过断开接入点和因特网的连接来阻止因特网访问。
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| 问题描述:
3. | 信号强度弱或者有时没有信号强度。
解决方案:
| 无线设备会受到所处环境的影响，需要相互通信的无线打印机/多功能一体机与接入点之间的家具、墙壁或地板会改变信号强度。如果您遇到信号强度问题，请重新摆放无线打印机/多功能一体机使其更接近接入点，以增强信号强度。
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| 问题描述:
4. | （只适用于未使用USB电缆或网线来配置无线打印设备的用户）配置无线设置时出现错误，但是当重新运行无线配置向导软件以便输入正确的配置时，配置向导找不到任何设备。
解决方案:
| 可能是由于你的计算机和打印机/多功能一体机之间的无线设置完全不同，就会导致向导软件搜索不到你的无线设备．试着在设备上重新设置无线设备至出厂设置，并重新安装向导软件。 如何将打印机/多功能一体机的无线设置恢复到出厂设置的更多信息，请参考用户指南。
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| 问题描述:
5. | 无线配置向导软件需要接入点。但是我未使用接入点，我使用了无线路由器或转换器来连接到无线网络中。
解决方案:
| 我们使用了通用的名称＂接入点＂，使得操作更加简便．请用一个适合的名字替代接入点。
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| 问题描述:
6. | 我不知道需使用哪种无线网络设置，我应该怎么做？
解决方案:
| 如果你没有正确配置打印机/多功能一体机的无线设置，设备将无法正常工作．你必须联系系统管理员或其他了解你的无线网络设置的人员。
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| 问题描述:
7. | 我尝试使用接入点的Secure Easy SetupTM特性，但它仍不能正常工作。
解决方案:
| 请确认你已经正确使用了接入点和无线打印机/多功能一体机上的Secure Easy SetupTM。请参考打印机/多功能一体机的用户使用手册，获得更多无线设置的信息。
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| 问题描述:
8. | 已使用DHCP服务器配置了设备。然而，打印机/多功能一体机并没有从DHCP服务器上获取IP地址。它使用了169.254.x.x的IP地址。
解决方案:
| 这个说明无线打印机/多功能一体机不可以进入无线网络，也不能够从DHCP服务器上获得IP地址。请检查是否在无线打印机/多功能一体机设备中已经正确输入无线网络设置，并且检查你配置的接入点是否允许你的设备进入无线网络。
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